1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è ventaraeos, con sede legale in Via Santa Maria di Costantinopoli, 89, 80138 Napoli NA, Italia. Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo email help@ventaraeos.sbs o chiamando il numero +390665210700.

2. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su diverse basi giuridiche previste dal GDPR:

• Consenso esplicito: quando ci fornisci il tuo consenso per trattare i tuoi dati per finalità specifiche
• Esecuzione del contratto: quando il trattamento è necessario per fornirti i servizi richiesti
• Obblighi legali: quando siamo tenuti per legge a trattare determinati dati
• Legittimo interesse: quando trattiamo i dati per nostri legittimi interessi commerciali, nel rispetto dei tuoi diritti

3. Dati Raccolti e Finalità

3.1 Dati di Registrazione

Quando crei un account sulla nostra piattaforma, raccogliamo informazioni come nome, cognome, indirizzo email, data di nascita e un nickname. Questi dati sono necessari per fornirti accesso ai nostri servizi e per identificarti come utente registrato.

3.2 Dati di Utilizzo

Raccogliamo automaticamente informazioni sul modo in cui utilizzi la nostra piattaforma. Questo include il tempo di gioco, i progressi raggiunti, le preferenze di gioco e le interazioni con altri utenti. Utilizziamo questi dati per migliorare l'esperienza utente e personalizzare i contenuti.

3.3 Dati Tecnici

Il nostro sistema raccoglie dati tecnici come indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, browser utilizzato e identificatori univoci del dispositivo. Queste informazioni ci aiutano a garantire la sicurezza della piattaforma e a risolvere eventuali problemi tecnici.

4. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I tuoi dati personali vengono utilizzati per diverse finalità, sempre nel rispetto della normativa vigente:

1. Fornire e gestire i servizi richiesti, inclusa la creazione e manutenzione del tuo account
2. Elaborare pagamenti e gestire transazioni relative agli acquisti in-game
3. Comunicare con te riguardo aggiornamenti, modifiche ai servizi e assistenza clienti
4. Personalizzare la tua esperienza di gioco in base alle tue preferenze e comportamenti
5. Garantire la sicurezza della piattaforma e prevenire frodi o abusi
6. Migliorare i nostri servizi attraverso analisi statistiche aggregate
7. Rispettare obblighi legali e normativi applicabili

5. Condivisione dei Dati

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti. Tuttavia, potremmo condividerli in circostanze specifiche:

Potremmo inoltre condividere i tuoi dati quando richiesto dalla legge, per proteggere i nostri diritti legali, o in caso di ristrutturazione aziendale come fusioni o acquisizioni. In ogni caso, garantiamo che la condivisione avvenga nel pieno rispetto della normativa sulla protezione dei dati.

6. Trasferimento Dati Internazionale

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi, adottiamo misure adeguate per garantire che i tuoi dati ricevano un livello di protezione equivalente a quello previsto dal GDPR, incluso l'utilizzo di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati dell'account: conservati fino alla chiusura dell'account o per un periodo massimo di 3 anni dall'ultima attività
• Dati di transazione: conservati per 10 anni in conformità agli obblighi fiscali e contabili italiani
• Dati di comunicazione: conservati per 2 anni dalla chiusura della pratica o richiesta
• Cookie tecnici: conservati per un massimo di 12 mesi

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi in forma aggregata per finalità statistiche.

8. I Tuoi Diritti

In conformità al GDPR, hai diversi diritti relativi ai tuoi dati personali. Puoi esercitarli contattandoci all'indirizzo help@ventaraeos.sbs:

8.1 Diritto di Accesso

Hai il diritto di ottenere conferma che stiamo trattando i tuoi dati personali e di ricevere una copia di tali dati. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni, fornendoti tutte le informazioni in un formato chiaro e comprensibile.

8.2 Diritto di Rettifica

Se i tuoi dati personali sono inesatti o incompleti, puoi richiederne la correzione o l'integrazione. Puoi anche aggiornare molte informazioni direttamente dal tuo account.

8.3 Diritto alla Cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, quando ritiri il consenso, o quando ti opponi al trattamento. Potremmo conservare alcuni dati se richiesto per obblighi legali.

8.4 Diritto di Limitazione

In determinate circostanze, puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati, ad esempio quando contesti l'esattezza dei dati o ti opponi al loro trattamento.

8.5 Diritto alla Portabilità

Hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.

8.6 Diritto di Opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali basato sul nostro legittimo interesse, incluso il trattamento per finalità di marketing diretto.

9. Sicurezza dei Dati

La sicurezza dei tuoi dati è una nostra priorità assoluta. Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo dispositivo e i nostri server
• Sistemi di autenticazione avanzati con verifica a due fattori disponibile per tutti gli account
• Controlli di accesso rigorosi che limitano l'accesso ai dati solo al personale autorizzato
• Backup regolari e sistemi di ripristino per prevenire la perdita di dati
• Monitoraggio continuo per rilevare e rispondere rapidamente a potenziali minacce
• Formazione periodica del personale sulle pratiche di protezione dei dati

Nonostante le nostre misure di sicurezza, nessun sistema è completamente invulnerabile. Ti consigliamo di utilizzare password complesse e di non condividerle con altri. Se sospetti un accesso non autorizzato al tuo account, contattaci immediatamente.

10. Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza sulla nostra piattaforma. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo che ci permettono di riconoscerti durante le visite successive.

Tipologie di Cookie Utilizzati:

• Cookie tecnici: Necessari per il funzionamento della piattaforma e per fornirti i servizi richiesti
• Cookie di preferenze: Memorizzano le tue scelte e preferenze per personalizzare la tua esperienza
• Cookie analitici: Ci aiutano a capire come gli utenti utilizzano la piattaforma per migliorare i nostri servizi
• Cookie di marketing: Utilizzati solo con il tuo consenso per mostrarti contenuti pertinenti ai tuoi interessi

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser o utilizzando il pannello di gestione dei cookie disponibile sulla nostra piattaforma. Tieni presente che la disattivazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

11. Minori

I nostri servizi sono rivolti a utenti di età pari o superiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso appropriato, provvederemo immediatamente alla loro cancellazione.

I genitori o tutori che desiderano rivedere, modificare o richiedere la cancellazione dei dati dei propri figli possono contattarci all'indirizzo help@ventaraeos.sbs. Saremo lieti di assisterti e di fornirti tutte le informazioni necessarie.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa applicabile. Quando apportiamo modifiche significative, ti informeremo attraverso una notifica sulla piattaforma o via email.

Ti incoraggiamo a rivedere regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in alto. L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.